Respuestas rápidas
Preguntas frecuentes
Todo lo esencial sobre precios, herramientas y datos. Si algo te falta, escríbenos.
Planes y precios
- ¿Puedo usar Zona Utility gratis?
- Sí. El plan Free incluye 20 cálculos por día en las herramientas gratuitas y acceso completo a la calculadora AdSense. No necesitas tarjeta.
- ¿Qué pasa si alcanzo el límite diario?
- Puedes esperar a que se reinicie a medianoche UTC o upgrade a Pro, que elimina el límite en todas las herramientas.
- ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
- Sí, desde tu dashboard. Sigues usando Pro/Business hasta el final del período ya pagado.
Facturación
- ¿Qué medios de pago aceptan?
- Todas las tarjetas internacionales vía Stripe: Visa, Mastercard, Amex. En algunos países también Google Pay y Apple Pay.
- ¿Dan factura fiscal?
- Sí, Stripe genera factura cada cobro. Puedes descargarla desde el dashboard y editar tus datos fiscales en cualquier momento.
- ¿Hacen reembolso?
- Sí, devolución completa los primeros 14 días si Pro no te sirvió. Escríbenos a hola@zonutility.com.
Herramientas
- ¿Cada cuánto lanzan herramientas nuevas?
- Hoja de ruta pública con 47+ herramientas. Promedio: 2–4 nuevas al mes. Puedes dejar tu email en las marcadas como Próximamente.
- ¿Las herramientas funcionan offline?
- No. Requieren conexión — hacemos parte del cálculo en servidor para consistencia. La interfaz es rápida incluso con conexión lenta.
- ¿Hay API pública?
- La API se incluye en Business. Si necesitas volumen alto o integración B2B, escríbenos a enterprise@zonutility.com.
Datos y seguridad
- ¿Qué datos guardan sobre mí?
- Tu email, suscripción activa y tu historial de cálculos si estás logueado. Nunca vendemos tus datos. Detalle completo en /legal/privacidad.
- ¿Cumplen GDPR y LGPD?
- Sí. Puedes exportar o borrar tu cuenta entera desde el dashboard. Infra en EU/US con TLS 1.3 y RLS en Postgres.
- ¿Quién procesa los pagos?
- Stripe. Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta — solo un token y los últimos 4 dígitos.